Обмен или возврат товара

Покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента заказа.

К обмениваемому или возвращаемому товару должен быть приложен расчетный документ, подтверждающий оплату товара, а в случае возврата еще и подписанное покупателем заявление на возврат денежных средств.

Нельзя обменять или вернуть товар, который использовался, или если товар потерял товарный вид или потребительские свойства, или если у товара повреждена упаковка, пломбы, ярлыки или снята защитная пленка, или если продавец заказывал товар у поставщика под персональный запрос покупателя. Также, не подлежат обмену/возврату товары из перечня, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины.

При обмене/возврате товара стоимость его доставки, а также другие сопутствующие расходы, в том числе комиссию банка за проведение платежа, оплачивает покупатель.